Le parcours de commande à la loupe pour maximiser le retour sur investissement de vos campagnes marketing online (tunnel d'achat)

Depuis que l’internaute manifeste le premier intérêt à votre produit / service, jusqu’à la confirmation de la commande / inscription, analyser ce parcours de conversion (nommé aussi parcours de commande ou encore tunnel d'achat) est un point très important pour cerner l’impact de vos diverses actions marketing, optimiser votre ROI et concentrer efficacement vos efforts sur les canaux les plus rentables.

Les reportings Dialog Emailing et tracking web de Dialog vous permettent d'analyser ce parcours en toute aisance :

• Identifiez aisément les adresses des internautes transformés et réalisez plus facilement le ciblage comportemental de vos campagnes.

• Analysez la qualité des nouvelles transformations d'une période donnée pour agir en conséquence.

• Reliez l’ensemble des actions (clicks et/ou ouvertures sur un message publicitaire) aux commandes et/ou inscriptions. Ainsi, vos analyses s’affinent et vos interprétations se précisent, particulièrement lorsque vous rattachez la commande à tous les canaux visités et non uniquement aux dernières actions.

• Regrouper les commandes et leurs contributions au chiffre d’affaires global par :
  
  • Nombre d'actions antérieures à la confirmation de la commande : clicks/ouvertures des canaux exploités Display, Search, Emailing et également les visites de votre site.
  • Nombre de jours avant le premier achat ou le nombre de jours écoulés depuis la dernière commande.

Via le reporting de parcours de commande d'Edatis Dialog toutes les réponses à vos interrogations :

• Quel est le (ou les) parcours de commande(s) ayant généré le plus de ventes ?

• Quelle campagne marketing online a eu le plus d’impact sur vos cibles. Est-ce la bannière sur le site de tel éditeur ? ou la campagne de liens sponsorisés de tel support ? ou encore la conjugaison des deux ? Et ce pour une gestion au mieux de votre marketing multi-canal.

• Quels sont les points d’entrées majoritaires empruntés par les internautes qui ont confirmé leurs commandes/inscriptions ?

• Quel est l’itinéraire le plus court / le plus long?